Termini e
condizioni d'utilizzo

1. PREMESSA

L’accesso al sito www.ioemeg.com (di seguito indicato semplicemente “il Sito”) implica la tacita accettazione delle condizioni di utilizzo.
Nel caso in cui l’utente non intenda accettare le presenti Condizioni, è sufficiente che si astenga dal navigare sulle pagine del Sito.
In aggiunta a quanto sopra, chiunque acceda al Sito, implicitamente dichiara di essere maggiorenne e di non utilizzare il Sito ed il materiale in esso contenuto per scopi illeciti o comunque contrari alle vigenti norme di legge.
Le condizioni potranno essere modificate da Meg California srl in qualunque momento, senza preavviso agli utenti e fermo restando l’onere di questi ultimi di visionarle.

2. DIRITTI DI PROPRIETÀ INDUSTRIALE E INTELLETTUALE

Tutti i contenuti del Sito sono protetti e tutelati dalle vigenti norme in materia di diritto d’autore e di proprietà industriale e/o intellettuale. A titolo esemplificativo, per contenuto del Sito debbono intendersi, tra l’altro:

  • testi
  • qualunque rappresentazione grafica e/o di testo in genere
  • fotografie, filmati;
  • riproduzioni audio;
  • codici e scripts di programmazione

È severamente vietata qualsiasi riproduzione, alterazione, trasmissione, pubblicazione e/o ridistribuzione del contenuto del Sito senza l’espressa autorizzazione scritta di Meg California srl, fatte salve le attività di stampa, download e visualizzazioni del contenuto del Sito compiute per scopi esclusivamente personali e non commerciali ed a condizione che il contenuto non venga in alcun modo.

Il contenuto del Sito non potrà, in tutto o in parte, essere diffuso attraverso canali di comunicazione, quali rete internet, sistemi televisivi, radiofonici o di qualunque altra natura in mancanza di preventiva autorizzazione scritta da parte di Meg California srl 

3. LEGGE APPLICABILE

Le Condizioni devono intendersi regolate dalla Legge Italiana e devono di conseguenza essere interpretate applicando tale normativa. Chiunque acceda al Sito da un paese diverso dall’Italia è tenuto a comportarsi nel pieno rispetto delle Condizione e delle leggi vigenti in Italia. 

4. MODIFICHE O INTEGRAZIONI DEL SITO

Meg California srl si riserva inoltre il diritto di apportare correzioni e cambiamenti al sito ogni qual volta lo ritenga necessario senza darne preavviso. Tali attività potrebbero comportare l’impossibilità temporanea o definitiva di accedere al Sito e/o al suo contenuto. 

5. TUTELA DEI DATI PERSONALI

Ai sensi dell'art. 13, D.lgs. n. 196/03 e successive modifiche ed integrazioni (“Codice Privacy”), si informa che i dati personali saranno trattati, anche con strumenti elettronici, da Meg California srl, con sede legale in Via Vincenzo Foppa, 21 - 20144 - Milano (MI) email: shop@ioemeg.com  - telefono: +39 02 4986310 - Codice Fiscale e Partita Iva: IT07384170960 - Numero Rea:  MI-1956084, in persona del legale rappresentante, in qualità di titolare del trattamento ai fini dell’esecuzione dei contratti, dell’evasione delle richieste e della prestazione dei servizi da Lei richiesti, nonché per l’adempimento di obblighi previsti da leggi e regolamenti, nazionali e/o comunitari.
I dati personali forniti saranno trattati anche per l’invio di newsletter e materiale promozionale. In relazione a tale finalità, Le sarà chiesto di prestare il Suo consenso al relativo trattamento. I Suoi dati personali NON saranno in alcun modo comunicati a soggetti terzi rispetto a Io e Meg California srl.
Sarà in ogni momento possibile esercitare i diritti di cui all’articolo 7, Codice Privacy, inviando una e-mail a shop@ioemeg.com

La invitiamo in ogni caso ad aggiornare i Suoi dati in caso di variazioni, nonché a prendere visione del testo completo dell’informativa sotto riportato.

Trascrizione dell’art. 13 D. Lgs. 30 giugno 2003, n. 196
Informativa

L’interessato o la persona presso la quale sono raccolti i dati personali, sono previamente informati oralmente o per iscritto circa:

1.1 le finalità e le modalità del trattamento cui sono destinati i dati;
1.2 la natura obbligatoria o facoltativa del conferimento dei dati;
1.3 le conseguenze di un eventuale rifiuto di rispondere;
1.4 i soggetti o le categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di responsabili o incaricati, e l'ambito di diffusione dei dati medesimi;
1.5 i diritti di cui all'articolo 7;
1.6 gli estremi identificativi del titolare e, se designati, del rappresentante nel territorio dello Stato ai sensi dell'articolo 5 e del responsabile. Quando il titolare ha designato più responsabili è indicato almeno uno di essi, indicando il sito della rete di comunicazione o le modalità attraverso le quali è conoscibile in modo agevole l'elenco aggiornato dei responsabili. Quando è stato designato un responsabile per il riscontro all'interessato in caso di esercizio dei diritti di cui all'articolo 7, è indicato tale responsabile.
2 L'informativa di cui al comma 1 contiene anche gli elementi previsti da specifiche disposizioni del presente codice e può non comprendere gli elementi già noti alla persona che fornisce i dati o la cui conoscenza può ostacolare in concreto l'espletamento, da parte di un soggetto pubblico, di funzioni ispettive o di controllo svolte per finalità di difesa o sicurezza dello Stato oppure di prevenzione, accertamento o repressione di reati.
3 Il Garante può individuare con proprio provvedimento modalità semplificate per l'informativa fornita in particolare da servizi telefonici di assistenza e informazione al pubblico.
4 Se i dati personali non sono raccolti presso l'interessato, l'informativa di cui al comma 1, comprensiva delle categorie di dati trattati, è data al medesimo interessato all'atto della registrazione dei dati o, quando è prevista la loro comunicazione, non oltre la prima comunicazione. 5 La disposizione di cui al comma 4 non si applica quando:
5.1 i dati sono trattati in base ad un obbligo previsto dalla legge, da un regolamento o dalla normativa comunitaria;
5.2 i dati sono trattati ai fini dello svolgimento delle investigazioni difensive di cui alla legge 7 dicembre 2000, n. 397, o, comunque, per far valere o difendere un diritto in sede giudiziaria, sempre che i dati siano trattati esclusivamente per tali finalità e per il periodo strettamente necessario al loro perseguimento;
5.3 l'informativa all'interessato comporta un impiego di mezzi che il Garante, prescrivendo eventuali misure appropriate, dichiari manifestamente sproporzionati rispetto al diritto tutelato, ovvero si riveli, a giudizio del Garante, impossibile.

Trascrizione dell’art. 7 (D.Lgs. 30 giugno 2003, n.196)
Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti

1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:
2.1 dell'origine dei dati personali;
2.2 delle finalità e modalità del trattamento;
2.3 della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
2.4 degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2;
2.5 dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
3 L'interessato ha diritto di ottenere:
3.1 l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
3.2 la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
3.3 l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
4 L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
4.1 per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
4.2 al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

6. CONDIZIONI DI VENDITA

Nel presente documento sono riportate le condizioni generali di vendita e di pagamento on-line tramite il sito web corrispondente al nome a dominio www.ioemeg.com in titolarità e gestione di Meg California srl, con sede legale in Corso Giuseppe Mazzini, 71 26100 (CR) Partita IVA, Codice Fiscale 01230310193 e numero di iscrizione al Registro Imprese di Cremona 152948.

Le presenti condizioni generali, salvo eventuali deroghe specificamente concordate per iscritto, disciplinano i rapporti tra Meg California srl ed il cliente e/o consumatore. 

7. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

7.1 Il contratto stipulato tra Meg California srl ed il cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di Meg California srl e, in ogni caso, salvo buon fine del relativo pagamento. Con la compilazione on-line dell’ordine, il cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali di seguito trascritte.

7.2 Una volta conclusa la procedura di acquisto on-line, il cliente provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali e, se il cliente è consumatore anche nel rispetto di quanto previsto dagli articoli 52 e 53 del D. Lgs. 6 settembre 2005, n.206 (“D. Lgs. N. 206/2005”). 

8. MODALITÀ DI ACQUISTO

8.1 Il cliente può acquistare on-line solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico pubblicato sul sito (“Prodotti”) e segnalati come disponibili al momento dell’inoltro dell’ordine, ordinabili per consegna differita o comunque così come descritti nelle relative schede informative visionabili sul sito. Resta inteso che le misure, i pesi, le dimensioni e le prestazioni indicate nella scheda informativa sono valori approssimativi e che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un Prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma differire leggermente per colore, dimensioni, componenti e /o accessori presenti in figura. Meg California srl assicura che tutti i prodotti presenti sul catalogo on-line sono originali e provenienti dall’azienda fornitrice, oppure prodotti artigianalmente da Meg California srl. 

8.2 La ricezione dell’ordine è confermata da Meg California srl mediante risposta via e-mail inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal cliente al momento della registrazione nell’area riservata di accesso al sito o al momento della compilazione del form elettronico relativo alla trasmissione dell’ordine. Tale messaggio di conferma riporterà data e ora di ricezione dell’ordine e un “Numero Ordine Cliente”, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Meg California srl . Il messaggio di risposta di Meg California srl  conterrà un riepilogo dell’ordine effettuato e di tutti i dati inseriti dal cliente.

8.3 L'accettazione di un ordine avverrà solo nel momento in cui l'ordine stesso verrà spedito da Meg California srl. Spedizione e consegna saranno confermati per e-mail. La conferma è soggetta alla disponibilità della merce.

Meg California srl si riserva il diritto di non accettare l'ordine o di recedere da qualunque contratto, sulla base di giustificati motivi. Alcune delle situazioni che possono verificarsi sono:

  • evidenti errori o imprecisioni riguardanti i prodotti che appaiono sul sito di ioemeg.com;
  • eccezionale indisponibilità del prodotto;
  • i dati di fatturazione non sono corretti o non verificabili; 
  • valide indicazioni che lascino supporre che un ordine possa essere fraudolento;
  • non abbiamo potuto consegnare all'indirizzo fornitoci;
  • sospetto di frode della carta di debito o di credito.

8.4 Nel caso in cui, per qualsivoglia motivo, Meg California srl  non potesse evadere l’ordine del cliente, ne verrà data comunicazione a quest’ultimo a mezzo e-mail.

9. MODALITÀ DI PAGAMENTO

9.1 Il pagamento dei prodotti acquistati on-line da parte del cliente avverrà utilizzando la modalità scelta al momento dell’ordine. Nulla sarà dovuto in più dal cliente rispetto al totale dell’ordine evidenziato al termine della procedura di acquisto. In caso di accettazione dell’ordine di prodotti da consegnarsi fuori dal territorio italiano, l’importo finale corrispondente al costo dei prodotti ordinati potrà essere maggiorato - oltre gli eventuali costi di spedizione - delle tasse, qualora richieste dalla normativa del paese di destinazione dei prodotti acquistati. Tali costi aggiuntivi, non potendo essere calcolati preventivamente, saranno forniti dalle autorità doganali del paese di destinazione.

9.2 Gli ordini sono fatturati in Euro e riflettono i prezzi in Euro pubblicati sul nostro sito. L’importo addebitato sulla carta di credito o sul conto PayPal, potrebbe variare sulla base dei tassi di cambio e delle regole adottate dal gestore dello strumento di pagamento prescelto.

I pagamenti di prodotti acquistati in forza delle presenti condizioni generali potranno avvenire esclusivamente a mezzo di carte di credito, bonifico bancario, o conto PayPal (www.paypal.it). 

9.3 Pagamento con Carta di Credito

  1. Nei casi di acquisto dei prodotti con modalità di pagamento con carta di credito, contestualmente alla conclusione dell’acquisto on-line, l’istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare il solo impegno dell’importo relativo all’acquisto effettuato
  2. In caso di recesso da parte del cliente ai sensi del D. Lgs. N. 206/2005, o di mancata accettazione dell’ordine da parte di Meg California srl questa richiederà senza indugio l’annullamento della transazione e lo svincolo dell’importo impegnato. I tempi di svincolo, per alcune tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (attualmente il 24° giorno dalla data di autorizzazione).
  3. Meg California srl si riserva la facoltà di richiedere al cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l’invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della carta di credito utilizzata. Il cliente prende atto che – in mancanza di invio della documentazione richiesta - l’ordine potrà non essere accettato.
  4. In nessun momento della procedura di acquisto Meg California srl è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del cliente, trasmesse con connessione protetta direttamente al sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di Meg California srl conserverà tali dati. In nessun caso Meg California srl potrà quindi essere responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carta di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquistati sul sito.
  5. Nei casi di pagamento del corrispettivo da parte del cliente tramite carta di credito, Meg California srl non può essere ritenuta responsabile dell’esito della transazione, che dipende esclusivamente dall’ente terzo fornitore del servizio di pagamenti on-line e che, in ogni caso, sarà scelta tra i principali operatori del settore a livello nazionale.
  6. Il cliente riconosce che l’inoltro dell’ordine di acquisto e il pagamento del corrispettivo avviene per il tramite di reti e servizi di comunicazione elettronica il cui corretto funzionamento è estraneo alla sfera di controllo di Meg California srl, e dei quali essa non può dunque rispondere.

9.4 Pagamento con Bonifico Bancario

  1. In caso di pagamento dei prodotti a mezzo di bonifico bancario, nella conferma dell’ordine del cliente il cliente dovrà inviare l’importo indicato le coordinate bancarie di Meg California srl stessa.
    I prodotti oggetto dell’ordine del cliente saranno in questo caso riservati in attesa dell’accredito sul conto corrente di Meg California srl degli importi corrispondenti.
  2. Il cliente sarà in ogni caso tenuto ad inviare a Meg California srl – entro 48 ore dalla ricezione della conferma dell’ordine a mezzo e-mail all’indirizzo shop@ioemeg.com oppure a mezzo Fax al numero +39 02 4986310 - una copia dell’ordine di bonifico effettuato a favore di quest’ultima. In difetto di ricezione, entro il menzionato termine di 48 ore, di copia del bonifico bancario, Meg California srl provvederà alla cancellazione dell’ordine del cliente.
  3. La spedizione dell’ordine del cliente sarà effettuata una volta che Meg California srl abbia ricevuto l’effettivo accreditamento sul proprio conto corrente degli importi all’ordine stesso. 

Dati Bonifico Bancario:
Banca: Banca Sella
Intestario: MEG CALIFORNIA SRL
IBAN: IT81E0326801601052283076711
SWIFT - BIC: SELBIT 2 B XXX
Causale:  Pagamento dell'ordine n. xxxxx

9.4 Pagamento con PayPal
Nel caso di utilizzo della modalità di pagamento con carta PayPal il cliente potrà effettuare il pagamento dell’ordine direttamente tramite il proprio conto verificato PayPal.

  1. I pagamenti di ordini di prodotti provenienti da conti PayPal non verificati saranno annullati e, conseguentemente, non evasi da Meg California srl.

10. MODALITÀ E SPESE DI CONSEGNA - FATTURAZIONE

10.1 I prodotti ordinati verranno inviati all’indirizzo indicato dal cliente al momento della registrazione nell’area riservata o – se diverso – all’indirizzo indicato nel relativo ordine. Rimane facoltà di Io e Meg California srl  accettare o rifiutare un ordine.

10.2 Meg California srl  si riserva di non consegnare presso Caselle Postali e Fermo Posta, tutti gli indirizzi di consegna per Caselle Postali e Fermo Posta verranno automaticamente cancellati.

10.3 Lo stato di consegna dell’ordine sarà visibile al cliente tramite accesso al sito e consultazione dell’area riservata allo storico degli acquisti (“I MIEI ORDINI”).

10.4 Per ogni ordine effettuato sul sito, Meg California srl  emetterà fattura dei prodotti spediti inviandola sia tramite e-mail all’intestatario dell’ordine, ai sensi dell’articolo 14 D. P. R. 445/2000, sia inserita nel pacco, contenente i prodotti, in 5 copie. Per l’emissione e la predisposizione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal cliente nel modulo d’ordine e al momento della registrazione nell’area riservata di accesso al sito. Una volta emessa la fattura, non sarà possibile apportare alcuna variazione ai dati ivi inseriti.

10.5 La spedizione all’interno dell’Unione Europea non sono soggette a tasse di importazione. Le spedizioni fuori dall’Unione Europea sono soggette a tasse di importazione, non calcolabili al momento dell’acquisto e quindi escluse dalle spese di spedizione e a carico del cliente.

10.6 La spedizione degli ordini verrà effettuata dal lunedì al venerdì. Gli ordini inoltrati nei giorni di sabato e domenica o in altro giorno festivo o prefestivo saranno processati da Meg California srl  a partire dal primo giorno lavorativo successivo a quello di inoltro.

10.7 La consegna al cliente dei prodotti oggetto dell’ordine sarà effettuata a cura di un corriere appositamente incaricato.
Nessuna responsabilità può essere inputata a Meg California srl  in caso di ritardo nella consegna di quanto ordinato.

10.8 In ogni momento il cliente potrà verificare lo stato di avanzamento e spedizione del proprio ordine contattando direttamente il nostro servizio clienti a: shop@ioemeg.com accedendo all’area riservata del sito o link al sito dello spedizioniere prescelto, mediante l’abbinamento tra il “ Numero Ordine Cliente” assegnato al momento della conferma d’ordine ed il “ Tracking Number” (o simile strumento) assegnato ad ogni singola spedizione.

10.9 La prestazione contrattuale di Meg California srl  nei confronti del cliente si intende adempiuta nel luogo in cui i prodotti acquistati da quest’ultimo sono consegnati da Meg California srl  al corriere prescelto.

La consegna da parte del corriere del prodotto ordinato si intende al piano strada dal cliente, salvo diversa comunicazione da parte del servizio clienti.

Le spedizioni effettuate da Meg California srl, sono assicurate contro danneggiamento o smarrimento. L’assicurazione avrà valore fino al momento della consegna della merce all’indirizzo indicato dall’acquirente.

10.10 Al momento della consegna da parte del corriere del prodotto acquistato, il cliente è tenuto a controllare:

- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto anticipato via e-mail;

- che l’imballaggio risulti integro, non danneggiato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura dello stesso.

Eventuali danni all’imballaggio e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati dal cliente, apponendo RISERVA DI CONTROLLO ( SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. “imballaggio bucato”, “ imballaggio schiacciato”, ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro un mese dalla relativa scoperta, secondo le modalità previste nelle presenti condizioni generali.

10.11 Nel caso di consegna rifiutata o di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del prodotto presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal cliente all’atto dell’ordine, il prodotto ordinato verrà fatto rientrare presso i magazzini di Meg California srl  ed ogni spesa di spedizione addebitata a Meg California srl , sarà dedotta dall’eventuale rimborso dovuto al Cliente. 

11. DIRITTO DI RECESSO AL CLIENTE

11.1 Ai sensi dell’art. 64 D.Lgs. n.206/2005, il cliente che abbia la qualifica di consumatore ha diritto di recedere dal contratto d’acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, nei termini e con le modalità indicate nei successivi articoli.

11.2 Per esercitare il diritto di recesso di cui all’art.14.1 che precede, il cliente dovrà compilare il modulo di richiesta reso nella sezione personale e inviarlo a Meg California srl  entro 10 giorni lavorativi dalla data del ricevimento dei prodotti, rispetto ai quali viene esercitato il diritto di recesso.

11.3 Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, saranno rapidamente comunicate al cliente le istruzioni sulle modalità di restituzione, assegnando un codice univoco di RMA (Retourn Merchandise Authorization) per il reso del/dei prodotto/i. Il cliente riceverà un' email di autorizzazione ricevuta, dal reparto resi di California srl , contenente la lettera di vettura del corriere. Il ritiro sarà quindi prenotabile tramite il Call Center del corriere DHL al numero unico 199 199 345 o tramite il corriere ups sul sito https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=it_IT . Il prodotto di restituzione dovrà pervenire a Meg California srl  entro i 10 giorni dalla ricezione della comunicazione menzionata autorizzazione RMA. A tale scopo farà fede la data di consegna allo spedizioniere.

Il reso può essere richiesto esclusivamente dallo stesso intestatario dell’ordine, ed effettuato allo stesso indirizzo utilizzato per la spedizione.

11.4 Il prodotto acquistato dovrà essere restituito integro, non usato, ne lavato o altrimenti alterato completo di tutte le sue parti, munito del cartellino di controllo ad esso correlato, dei sigilli di garanzia (a chiusura regolabile, ed etichetta irreversibile) integri e non manomessi e nella confezione originale (compresi imballaggio e scatole originali, ed eventuale materiale accessorio, quale, a titolo esemplificativo, dustbags, grucce e copri abiti). Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre l’etichetta fornita da Io e Meg California srl  riportante il numero di RMA (codice di autorizzazione a rientro); va evitata in tutti casi la posizione di etichetta o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

11.5 Le spese di spedizione relative alla restituzione del prodotto vengono diversificate in base alle cause di restituzione del prodotto ordinato dal cliente presso il sito www.ioemeg.com

  1. Le spese di spedizione relative alla restituzione del prodotto sono a carico di Meg California srl SOLAMENTE per il primo cambio (taglia/colore, e per articoli difettati), a seconda della disponibilità della giacenza del prodotto nella taglia/colore richiesti, o per rimborso. Le spedizioni per sostituzione dell’articolo sono gratuite se il cliente si trova all’interno del territorio italiano e dell’Unione Europea.
  2. Le spese di spedizione relative alla restituzione del prodotto al di fuori del territorio italiano e dell’Unione Europea sono a carico del cliente; non saranno inoltre rimborsate le spese di consegna al cliente ed eventuali altre spese accessorie e/o tasse evidenziate al momento dell’effettuazione dell'ordine.

b.1- Per U.S.A., Australia, Nuova Zelanda, Cina, Hong Kong, Macau, Singapore, Sud Corea, Taiwan, Giappone, Filippine, Kuwait, Oman, Qatar, Arabia Saudita , Emirati Arabi Uniti, India, Canada, Svizzera, Norvegia*: il costo della spedizione è di euro 15,00.

b.2- Per il resto del Mondo*: il costo della spedizione è di euro 50,00.

* dal costo della spedizione sono esclusi dazi doganali e tasse di importazione variabili.

La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino di Io e Meg California srl, è sotto la completa responsabilità del cliente.

11.6 Il diritto di recesso si applica esclusivamente al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su una o più parti del prodotto acquistato. In caso di ordini comprensivi di più prodotti, sarà possibile esercitare il recesso relativamente ad uno o più prodotti dell’ordine, specificando la descrizione dei prodotti che si intende restituire, nella compilazione del modulo, ai sensi del precedente art. 14.2.

In caso di danneggiamento di prodotto durante il trasposto, Io e Meg California srl  darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere o vettore da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del prodotto (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.

Meg California srl  non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento dei prodotti.

Al suo arrivo in magazzini presso Io e Meg California srl , il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballaggio risultino rovinati, Io e Meg California srl  provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% del valore del prodotto stesso, quale contributo delle spese di ripristino.

11.7 Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballaggio originale, Meg California srl  provvederà a rimborsare al cliente l’importo già pagato per l’acquisto del prodotto entro 14 giorni dal suo rientro. In caso di pagamento effettuato a mezzo di carta di credito, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sula carta di credito o a mezzo bonifico bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali sarà indirizzato il rimborso (Cod ABI-CAB-IBAN-Numero di conto corrente e banca di appoggio dell’intestatario della fattura).

11.8 Il cliente decade dalla possibilità di esercitare il diritto di recesso, per mancanza della condizione essenziale di integrità del prodotto (o confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Io e Meg California srl  accerti:

  • L’utilizzo anche parziale del prodotto e di eventuali accessori;
  • La mancanza della confezione esterna, dell’imballaggio interno originale;
  • La manomissione e l’usura dei sigilli di garanzia;
  • L’assenza di elementi integranti del prodotto;
  • L’assenza del cartellino di controllo allegato al prodotto;
  • Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

In tali fattispecie, i prodotti rimarranno in deposito presso il magazzino di Io e Meg California srl  a disposizione del cliente per il ritiro a suo onere e spese. 

12. GARANZIE

12.1 Tutti i prodotti venduti tramite il sito sono coperti dalla garanzia del produttore per i difetti di conformità, della durata di 12 mesi in caso il cliente sia un operatore professionista ( e, come tale, munito di Partita IVA) e della durata dei 24 mesi in caso il cliente sia un consumatore, cosi come disposto dal D.Lgs. n. 206/2005.

12.2 La garanzia del produttore viene prestata nei termini di legge.

12.3 La garanzia si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione eventualmente allegata. In caso di difetto di conformità, Meg California srl  provvederà, senza spese per il cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di controllo da parte di Meg California srl, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità, al cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino, ove applicabili, nonché i costi di trasposto se sostenuti da Meg California srl.

12.4 Nel caso in cui Meg California srl , per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), essa potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell’importo pagato tenendo conto dell’uso del prodotto oppure alla sua sostituzione con un prodotto avente caratteristiche pari o superiori.

12.5 I tempi di riparazione o eventuale sostituzione del prodotto difettoso dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore e nessun danno può esser richiesto a Meg California srl  per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni.

12.6 Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, lo stesso dovrà essere restituito dal cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballaggio ed eventuali documentazione ed accessori). Allo scopo di limitare danneggiamenti alla confezione originale, Meg California srl  raccomanda di inserirla in una seconda scatola. 

13 CONDIZIONI DI UTILIZZO

13.1 SCARPE
Tutte le scarpe dovranno essere provate su un tappeto, prima di essere sicuri di volerle tenere. Le scarpe dovranno essere restituite prive di segni e nella loro scatola originale integra , ed eventuali altri contenitori (dustbags, velina) considerati parte integrante del prodotto. Le scarpe restituite senza gli involucri originali, o in contenitori danneggiati o con segni di usura sulle suole, potrebbero non essere accettate e rimanere in deposito presso il magazzino di Meg California srl a disposizione del cliente per il ritiro a suo onere e spese.

13.2 COLORI
Meg California srl  assicura, per quanto possibile, che i colori dei prodotti contenuti nel sito www.ioemeg.com appaiano il più vicino possibile alla realtà. Tuttavia, poiché gli schermi dei computer variano, non possiamo garantire che il colore visualizzato sullo schermo del cliente sia perfettamente coincidente col colore del capo. 

14. PACCHETTI REGALO E CODICI PROMOZIONALI

14.1 PACCHETTI REGALO

I clienti possono scegliere, in fase di completamento dell’ordine, la possibilità di inviare l’articolo acquistato come regalo, anche ad un indirizzo differente rispetto a quello di registrazione, pur che rimanga all’interno dello stesso Paese.
Il/i prodotto/i verranno inviati all’indirizzo definito dal cliente, in una confezione regalo unitamente ad un biglietto di auguri personalizzabile. Verrà anche richiesto l’indirizzo del mittente, che comparirà sul pacco della spedizione. La fattura ed i prezzi dei prodotti non saranno inclusi nella confezione per le spedizioni all’interno della Unione Europea, ma inviati tramite mail al mittente. 

14.2 CODICI PROMOZIONALI E COUPONS

I clienti che si iscrivono alla newsletter di Meg California srl, potranno ricevere codici promozionali, informazioni sui prodotti e le aziende presenti nel catalogo, immagini e presentazioni di eventi, aggiornamenti sulle promozioni. 

I codici promozionali, ricevuti tramite email, sono strettamente personali e non cedibili. Ogni codice promozionale, per natura, ha periodo di validità e tale limite di tempo non può essere in alcun modo esteso, in alcuni casi i codici promozionali sono validi esclusivamente per determinati brand od articoli, specificati nella e-mail contenente il codice.

I codici promozionali non sono cumulabili, cedibili e/o vendibili. Meg California srl  si riserva il diritto di rifiutare ordini effettuati tramite l'utilizzo di codici promozionali che presentino segni di duplicazione o di utilizzo fraudolento. 

15. TUTELA DEI DATI PERSONALI

Ai sensi dell’art.13 D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche ed integrazioni, Meg California srl , in qualità di Titolare del trattamento, informa il cliente che i dati personali dallo stesso forniti ed acquisiti contestualmente (1) alla registrazione nell’area ad acceso riservato del sito, (2) alla conclusione di un contratto d’acquisto on-line attraverso i dati di un qualsiasi prodotto, (3) al momento della navigazione sul sito attraverso i c.d.”log” di sistema, verranno trattati, mediante strumenti manuali, informatici e telematici per gli scopi di seguito indicati.

a) L’espletamento di Meg California srl delle attività necessarie alla conclusione, gestione ed esecuzione dei contratti di acquisto dei prodotti tramite il sito in propria titolarità;
b) Per finalità strettamente connesse e/o necessarie alla soddisfazione delle richieste formulate, di volta in volta, dall’utente attraverso il sito o a mezzo e-mail od altro strumento di comunicazione;
c) L’esecuzione di obblighi previsti da leggi, regolamenti e dalla normativa comunitaria nonché da disposizioni impartite da autorità a ciò legittimate dalla legge o da organi di vigilanza e controllo;
d) Invio di newsletter e materiale promozionale avente ad oggetto i prodotti offerti da Meg California srl . Con riferimento alle finalità sopra indicate, Meg California srl informa che il conferimento dei dati è obbligatorio per le finalità sub a),b),c) con la conseguenza che in tali ipotesi, un eventuale rifiuto di conferimento determinerà l’impossibilità per Meg California srl di soddisfare ed evadere gli ordini richiesti o le richieste dei clienti.

In considerazione di quanto sopra, con riferimento ai trattamenti di cui al precedente punto d), Meg California srl  richiederà di volta in volta al cliente, tramite apposite maschere collocate sul sito di prestare il consenso all’effettuazione di tale tipo e trattamento.

Il trattamento dei dati personali avviene con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi. Inoltre, i dati personali nonsaranno in nessun caso comunicati a soggetti diversi da Meg California srl,
In ogni caso, i dati personali non saranno soggetti a diffusione.

I dati verranno custoditi all’interno della Unione Europea.

Meg California srl  informa, che l’art.7 D.Lgs. 196/2003 conferisce al cliente, che comunica i propri dati personali, specifici diritti, tra i quali quello di ottenere dal titolare o dal responsabile, ove illuminato, la conferma dell’esistenza o meno dei propri dati personali e che tali dati vengano messi a sua disposizione in forma in forma intelligibile, di conoscere l’origine dei dati nonché la logica e le finalità su cui si basa il trattamento, di ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge nonché l’aggiornamento, la rettifica, o se sussiste interesse, l’integrazione dei dati, opporsi, per motivi legittimi, al trattamento stesso.

Al fine di venire a conoscenza di violazioni o modifiche nelle policies relative alla tutela dei dati personali seguite da Meg California srl, dovute, in via principale, a mutamenti normativi, è opportuno che il cliente consulti costantemente il presente documento. 

16. RECLAMI

16.1 Ogni eventuale reclamo da parte del cliente dovrà essere indirizzato a:

Meg California srl
Via Vincenzo Foppa, 21
20144 - Milano (MI)
oppure: shop@ioemeg.com

16.2 Le presenti condizioni generali sono disciplinate esclusivamente dalla Legge Italiana.

17. ACCETTAZIONE

Ai sensi e per gli effetti di cui agli art 1341 e 1342 del Codice Civile, si dichiara di accettare espressamente le disposizioni di cui agli articoli precedenti delle presenti Condizioni Generali.

18. CONTATTI

Assistenza Clienti: shop@ioemeg.com

Io e Meg California

Sede Legale:
Meg California srl
Via Vincenzo Foppa, 21
20144 - Milano (MI)
email: shop@ioemeg.com
Telefono: +39 02 4986310
Fax: +39 02 4986310
Codice Fiscale e Partita Iva: IT07384170960
Numero Rea:  MI-1956084

19. INFORMATIVA ESTESA SU I COOKIES

COSA SONO I COOKIES
I cookies sono piccoli file di testo che vengono automaticamente posizionati sul PC del navigatore all’interno del browser. Essi contengono informazioni di base sulla navigazione in Internet e grazie al browser vengono riconosciuti ogni volta che l’utente visita il sito.

COOKIE POLICY
Questo sito utilizza cookies, anche di terze parti, per migliorarne l’esperienza di navigazione, consentire a chi naviga di usufruire di eventuali servizi online e monitorare la navigazione nel sito.

DISABILITAZIONE COOKIES DAI BROWSERS
E’ possibile disabilitare i cookies direttamente dal browser utilizzato, accedendo alle impostazioni (preferenze oppure opzioni): questa scelta potrebbe limitare alcune funzionalità di navigazione del sito.

GESTIONE DEI COOKIES
I cookies utilizzati in questo sito possono rientrare nelle categorie descritte di seguito.

  • Attività strettamente necessarie al funzionamento
    Questi cookies hanno natura tecnica e permettono al sito di funzionare correttamente. Ad esempio, mantengono l’utente collegato durante la navigazione evitando che il sito richieda di collegarsi più volte per accedere alle pagine successive.
  • Attività di salvataggio delle preferenze
    Questi cookie permettono di ricordare le preferenze selezionate dall’utente durante la navigazione, ad esempio, consentono di impostare la lingua.
  • Attività Statistiche e di Misurazione dell’audience (es: Google Analytics)
    Questi cookie ci aiutano a capire, attraverso dati raccolti in forma anonima e aggregata, come gli utenti interagiscono con i siti internet fornendo informazioni relative alle sezioni visitate, il tempo trascorso sul sito, eventuali malfunzionamenti. Questo aiuta a migliorare la resa dei siti internet.
  • Cookie di social media (es: Facebook)
    Questi cookie di terza parte vengono utilizzati per integrare alcune diffuse funzionalità dei principali social media e fornirle all’interno del sito. In particolare permettono la registrazione e l’autenticazione sul sito tramite facebook e google connect, la condivisione e i commenti di pagine del sito sui social, abilitano le funzionalità del “mi piace” su Facebook e del “+1” su G+.